Metas diarias | Cumplir con las tareas que se les asignan por día en la carga diaria. | Revisión de metas del día anterior 09:00 a 09:30 am | Dirección y Aux.Oper |
Metas diarias | Bonus: se encuentran en la parte debajo de su carga diaria (son actividades de ayuda en caso de tiempos y metas diarias.) | Revisión de metas del día anterior 09:00 a 09:30 am | Auxiliar Operaciones |
Metas semanales | Actividades asignadas por prioridades para trabajar la semana laboral. | Lunes de 11:00 a 12:00pm | Gerente de cuentas |
Tareas Fijas | Optimización de google ads: Revisar el costo CPR, monitorizar que no este sobrepasando el costo-objetivo y en caso de que se pase se agrega nueva campaña. | Todo los días | Mercadotecnia |
Tareas Fijas | Reporte de efectividad de anuncios: Deberá costar menos del establecido. | 1ra semana del mes | Auxiliar Operaciones |
Tareas Fijas | Administración de redes: Responder comentarios, mensajes en redes sociales y enviar por correo las molestias de los clientes a la persona encargada del seguimiento. | Todo los días | Mercadotecnia y Aux. Operaciones |
Tareas Fijas | Reporte de competencias: Se monitoriza cada mes el contenido que se sube, el que tiene más interacción con el usuario, que tipo de interacción tienen, si son más likes o comentarios, el tipo de comentarios, si etiquetan a otros usuarios y si interactúan directamente con la marca. | 03 de cada mes | Gerente de cuentas y Auxiliar Operaciones |
Tareas Fijas | Análisis de resultados: De acuerdo con todo lo publicado durante el mes en las diferentes redes se evalúan por un lado los resultados cuantitativos de las publicaciones, tomando en cuenta los indicadores de la cuenta en cuestión y el objetivo específico de cada una de las publicaciones. Y, sus resultados cualitativos tomando en cuenta el mercado al que va dirigido y la reacción que tuvo ese mercado al ver la publicaciones, como sus comentarios o cuestionamientos que le hacían a la marca ya sea positivos o negativos. | 04 de cada mes | Gerente de cuentas y Auxiliar Operaciones |
Tareas Fijas | Calendario de contenido: En este calendario se determinan las fechas de lanzamiento para cada una de las publicaciones. Estas fechas se eligen de acuerdo al rendimiento de la red al igual que los horarios. O en caso de que sea alguna fecha en particular como efeméride o lanzamiento de campaña que se deba respetar el día. | 28 de cada mes | Gerente de cuentas y Auxiliar Operaciones |
Tareas Fijas | Programación de contenido: Programar el contenido en base al calendario que se realiza de diversos canales. | 30 de cada mes | Gerente de cuentas y Auxiliar Operaciones |
Tareas Fijas | Correos KRAUSS, BC1, MC1 y Personal: Revisión de correos de clientes, posibles clientes, avisos de seguridad, practicantes, entre otros. | Todo los días | Gerente de cuentas y Auxiliar Operaciones |
Tareas Fijas | Invitaciones de likes: Invitar a usuarios a darle like a las publicaciones de Facebook. | 3 veces a la semana | Mercadotecnia y Aux. Operaciones |
Tareas Fijas | CRM Google my business: Capturar comentarios positivos y negativos (en caso de encontrar comentarios negativos se les comenta que manden correo para que se les de seguimiento). | Miércoles de cada semana 3:00pm | Auxiliar Operaciones |
Tareas Fijas | Desglose de gastos de campañas en Facebook: Desglose de gastos en redes sociales del mes de facturación con fecha de pago, tarjeta, campaña, importe y nombre de referencia. | Ultima semana del mes | Auxiliar Operaciones |